Vavi Cosmetics
1. Naturaleza de la Preventa
La modalidad de preventa consiste en la compra anticipada de productos que no se encuentran disponibles para envío inmediato.
El cliente reconoce y acepta que está adquiriendo un producto con fecha de entrega posterior.
2. Fechas Estimadas
La fecha de lanzamiento oficial de la nueva colección de RHODE es el 09 de marzo.
Las fechas de llegada y envío son estimadas y pueden variar debido a factores externos fuera del control de Vavi Cosmetics, incluyendo pero no limitándose a:
-Retrasos del proveedor
-Procesos aduanales
-Demoras logísticas
-Alta demanda
-Incidencias con paqueterías
El cliente acepta estas posibles variaciones al momento de confirmar su compra.
3. Procesamiento y Envío
Los pedidos en modalidad preventa serán enviados una vez que el producto haya sido recibido, inspeccionado y procesado en nuestro almacén.
Si el pedido incluye productos disponibles y productos en preventa, el envío se realizará hasta que el pedido esté completo, salvo que el cliente cubra un envío adicional para separación.
Los tiempos de procesamiento posteriores a la recepción del inventario pueden ser de 2 a 3 días hábiles.
4. Pago
El pago se realiza en su totalidad al momento de confirmar la orden.
No se apartan productos sin pago confirmado.
5. Cancelaciones y Modificaciones
Debido a que la preventa implica una reserva directa de inventario y compromiso con proveedor, no se aceptan cancelaciones, cambios ni modificaciones una vez confirmado el pago.
Las compras realizadas mediante plataformas de financiamiento o pago a plazos no podrán cancelarse unilateralmente por el cliente alegando desconocimiento de la modalidad preventa.
6. Reembolsos
Los reembolsos únicamente procederán en los siguientes casos:
-Cancelación directa por parte de Vavi Cosmetics.
-Imposibilidad comprobada de surtir el producto.
El reembolso se efectuará exclusivamente por el mismo método de pago utilizado en la compra y dentro de los tiempos establecidos por la plataforma correspondiente.
7. Aceptación Expresa
Al realizar una compra en modalidad preventa, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.
8. Disputas y Aclaraciones
Antes de iniciar una disputa con la plataforma de pago, el cliente se compromete a contactar directamente a Vavi Cosmetics para recibir información sobre el estatus de su pedido.
