Vavi Cosmetics
1. Naturaleza de la Preventa
La modalidad de preventa consiste en la compra anticipada de productos que no se encuentran disponibles para envío inmediato.
El cliente reconoce y acepta que está adquiriendo un producto con fecha de entrega posterior.
2. Fechas Estimadas
Las fechas de llegada y envío son estimadas y pueden variar debido a factores externos fuera del control de Vavi Cosmetics, incluyendo pero no limitándose a:
-Retrasos del proveedor
-Procesos aduanales
-Demoras logísticas
-Alta demanda
-Incidencias con paqueterías
El cliente acepta estas posibles variaciones al momento de confirmar su compra.
3. Procesamiento y Envío
Los pedidos en modalidad preventa serán enviados una vez que el producto haya sido recibido, inspeccionado y procesado en nuestro almacén.
Si el pedido incluye productos disponibles y productos en preventa, el envío se realizará hasta que el pedido esté completo, salvo que el cliente cubra un envío adicional para separación.
Los tiempos de procesamiento posteriores a la recepción del inventario pueden ser de 2 a 3 días hábiles.
4. Pago
El pago se realiza en su totalidad al momento de confirmar la orden.
No se apartan productos sin pago confirmado.
5. Cancelaciones y Modificaciones
Debido a que la preventa implica una reserva directa de inventario y compromiso con proveedor, no se aceptan cancelaciones, cambios ni modificaciones una vez confirmado el pago.
Las compras realizadas mediante plataformas de financiamiento o pago a plazos no podrán cancelarse unilateralmente por el cliente alegando desconocimiento de la modalidad preventa.
6. Reembolsos
Los reembolsos únicamente procederán en los siguientes casos:
-Cancelación directa por parte de Vavi Cosmetics.
-Imposibilidad comprobada de surtir el producto.
El reembolso se efectuará exclusivamente por el mismo método de pago utilizado en la compra y dentro de los tiempos establecidos por la plataforma correspondiente.
7. Aceptación Expresa
Al realizar una compra en modalidad preventa, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.
8. Disputas y Aclaraciones
Antes de iniciar una disputa con la plataforma de pago, el cliente se compromete a contactar directamente a Vavi Cosmetics para recibir información sobre el estatus de su pedido.
